昨天去了一個(gè)客戶那里回訪,結(jié)果發(fā)現(xiàn)了一個(gè)讓我非常吃驚的事情.這位客戶早半年前在我們公司購(gòu)買了一臺(tái)三坐標(biāo)測(cè)量?jī)x,到目前為止都沒有開過包裝.連外面的包裝木架都是完好無(wú)缺的框在儀器上.我真不知道他們到底是什么原因沒有使用.究竟公司內(nèi)部沒有人會(huì)操作還是出于其它的原因呢.一般的客戶都是急著用到這種貴重的儀器才會(huì)購(gòu)買,他們反而買回來了,卻絲毫不動(dòng).本人帶著這個(gè)疑問大膽的咨詢了他們的總經(jīng)理.
經(jīng)詢問后,才知道:他們公司壓根不用三坐標(biāo)測(cè)量?jī)x.但是出于年前接到一個(gè)國(guó)外的訂單,對(duì)方要求加工單位必須配備這樣的設(shè)備.所以,不得以才買了一臺(tái).說到是否有人會(huì)使用.,這位老總搖了搖頭.我真是頭一次聽到這樣的奇問.,花了好幾十萬(wàn)的資金,結(jié)果放在哪里當(dāng)一個(gè)展示品,或者可以說是他們公司應(yīng)付客戶的擋箭牌.我的心情是百感交集啊.后來我勸這個(gè)老總說,其實(shí)已經(jīng)買了,那就用起來.我們這種儀器功能是非常強(qiáng)大的.而且在精密檢測(cè)方面十分靠得住.特別是對(duì)于您這種生產(chǎn)手機(jī)玻璃的加工廠.并且在使用和操作方面我們可以再次提供免費(fèi)的培訓(xùn).經(jīng)過一番交談后,他點(diǎn)了點(diǎn)頭.
不管是出于什么原因,客戶購(gòu)買了我們?nèi)鴺?biāo)測(cè)量?jī)x根本目的還是為了保證自已公司的品質(zhì)安全.如果真的是把我們的儀器當(dāng)展示品未必真的大材小用了吧.既然花錢買了,就好好它利用起來.